Was kostet docweb? +
1.490 € für die Einrichtung und 49 € pro Monat. Bei Bestellung werden 1.539 € fällig, danach 49 € monatlich im Voraus. Der Vertrag läuft ab der Bestellung mindestens 12 Monate. Einrichtung und 12 Monatsbeiträge kosten zusammen 2.078 €, jeweils inklusive Umsatzsteuer und zuzüglich Domainkosten.
Wie schnell ist meine Website online? +
Sobald Ihre Angaben und die benötigten Bilder vollständig vorliegen, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 7 Werktagen eine Vorschau. Wir veröffentlichen Ihre Website nach Ihrer Freigabe.
Wie funktioniert die Terminbuchung? +
Auf jeder Seite steht der Knopf „Termin buchen“. Er führt zum Kalender Ihrer Praxis bei Ihrem Kalender-Dienst, zum Beispiel Doctolib oder samedi. Dort wählen Patienten einen freien Termin und schließen die Buchung ab. Wir richten den Link ein und prüfen vor dem Start, dass er zu Ihrem Kalender führt und freie Termine zeigt. Telefon und E-Mail bleiben zusätzlich sichtbar. Die Demo führt nur zur Startseite von Doctolib, weil sie keine echte Praxis ist.
Was kostet der Terminkalender? +
Den Kalender buchen Sie direkt bei Ihrem Kalender-Dienst. Dessen Preise legt der Dienst fest, sie hängen vom Tarif ab und sind nicht im docweb-Preis enthalten. Wir verbinden Ihre Website mit dem Kalender, schließen aber keinen Vertrag für Sie ab. Haben Sie noch keinen Kalender, beraten wir Sie kurz bei der Auswahl. Ohne Online-Kalender nehmen wir Telefon oder E-Mail als Weg zum Termin.
Wie steht es um den Datenschutz (DSGVO)? +
Ihre Website nutzt Schriften von unserem eigenen Server und keine eingebetteten Statistik- oder Kartendienste. Das Hosting erfolgt in der EU. Wenn Patienten auf „Termin buchen“ klicken, gelten die Datenschutzbedingungen Ihres Kalender-Dienstes. Den nötigen Vertrag zur Auftragsverarbeitung für das Hosting stellen wir bereit.
Gibt es ein Kontaktformular? +
Ein Kontaktformular ist im Paket nicht enthalten. Patienten erreichen Sie telefonisch, per E-Mail oder über Ihren Terminlink. Gesundheitsdaten sollten Patienten nicht per einfacher E-Mail schicken, weil diese unterwegs mitgelesen werden kann.
Bleibt meine Website aktuell? +
Ja, dafür gibt es zwei Dinge. Erstens kennt die Anzeige „Jetzt geöffnet“ die gesetzlichen Feiertage Ihres Bundeslands und Ihren eingetragenen Urlaub. Zweitens prüfen wir alle 3 Monate von uns aus Terminlink, Öffnungszeiten, Telefon, E-Mail, Team und Leistungen und schicken Ihnen danach eine kurze Nachricht. Urlaub und geänderte Sprechzeiten müssen Sie uns mitteilen – wir können sie nicht erraten.
Kann ich Inhalte später ändern lassen? +
Ja. Für kleine Änderungen an Öffnungszeiten, Urlaub, Team oder Texten sind bis zu 30 Minuten pro Monat enthalten. Ungenutzte Zeit wird nicht übertragen. Dafür erhalten Sie nach dem Kauf einen persönlichen Änderungs-Link: Dort sehen Sie den Status Ihrer Aufträge, laden Bilder hoch und beantworten Rückfragen – ohne Passwort. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Link verloren? Unter lkmedia.net/aenderung/link lassen Sie ihn sich per E-Mail erneut zusenden. Zusätzlichen Aufwand stimmen wir vor der Umsetzung mit Ihnen ab. Die Prüfung alle 3 Monate kommt zusätzlich dazu.
Was ist zusätzlich zu bezahlen? +
Domainkosten und die Gebühren Ihres Kalender-Dienstes (zum Beispiel Doctolib oder samedi) sind nicht enthalten. Diese zahlen Sie direkt an den Dienst. Fotografie, neue Texte über die Aufbereitung Ihrer Angaben hinaus und Rechtsberatung gehören ebenfalls nicht zum Paket. Mehrere Standorte, zusätzliche Detailseiten, weitere Sprachen oder weitere Funktionen besprechen wir vor der Bestellung und vereinbaren den Umfang sowie mögliche Zusatzkosten.
Kann meine bestehende Website umziehen? +
Die Einrichtung auf Ihrer Domain ist enthalten. Wenn bestehende Inhalte oder Seitenadressen übernommen werden sollen, klären wir den Umzugsumfang vor der Bestellung. Dazu gehören die Internetadresse (Domain), vorhandene E-Mail-Postfächer und Weiterleitungen von alten Adressen. Bitte sprechen Sie uns dazu vor dem Kauf an.
Sind die Rechtstexte rechtssicher? +
Wir bereiten Impressum und Datenschutzerklärung mit den berufsrechtlichen Pflichtangaben vor. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht – bitte prüfen Sie die Texte, bevor Ihre Website online geht, oder lassen Sie sie prüfen.
Was passiert nach 12 Monaten? +
Der Vertrag verlängert sich jeweils um einen Monat. Sie können dann mit einem Monat Frist zum Monatsende per E-Mail kündigen. Nach der Mindestlaufzeit und vollständiger Zahlung erhalten Sie auf Wunsch den Quellcode (den Programmtext Ihrer Website), um sie bei einem anderen Anbieter weiterzubetreiben.